Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site lithorea.com, exploité par la société MENDING SAS (SAS au capital de 1 000 €, SIREN 992 364 364, RCS Paris, siège social 60 rue François 1^er, 75008 Paris — ci-après le « vendeur »), et toute personne physique majeure non commerçante effectuant un achat (ci-après le « client »).

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation. Chaque pierre étant unique, les caractéristiques (taille, poids, couleur) sont données à titre indicatif et peuvent légèrement varier.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après acceptation du paiement par notre prestataire bancaire. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées depuis notre atelier de Caen. Le délai de livraison en France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay (selon le mode choisi au moment de la commande).

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du vendeur (étiquette prépayée fournie sur demande).

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes. Voir la politique de confidentialité pour le détail.

10. Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Mention médicale

Les pierres et minéraux vendus sous la marque Lithorea sont des objets de décoration et de tradition. Ils ne sauraient en aucun cas se substituer à un traitement médical, ni constituer une promesse thérapeutique.